この「個人情報の取り扱い」は、当社の提供するサービスである「フリンジボイス」（以下「本サービス」といいます。）において取得する、お客様等の個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 個人情報保護方針
以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、
個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底することにより、個人情報の保護を推進致します。
2．個人情報取扱事業者
株式会社メイクヘイストスローリー
所在地 〒815−0032 福岡市南区塩原3丁目17-14 ウエストヒルズ塩原301
3. 個人情報の管理
お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
4. お客様の個人情報の利用目的
本サービスにおいてお預かりするお客様（ユーザー）の個人情報の利用目的は、本サービスに関する以下の事項となります。
（1）お客様のお問い合わせに対する回答、相談
（2）お客様へのご連絡、お知らせ
（3）お客様の個人認証
（4）アンケート、キャンペーン、その他情報提供の為の連絡
（5）統計・分析データを作成
（6）お客様のニーズ調査・分析等
（7）当社提携先企業（国内製薬会社等）に提供するため
5. お問い合せされた方の個人情報利用目的
本サービスに関するお問い合わせをされた方の個人情報の利用目的は、本サービスに関する以下の事項となります。
（1）お問い合わせに対する回答、相談
（2）連絡、お知らせ
（3）アンケート、キャンペーン、その他情報提供の為の連絡
6. 個人情報の管理
お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
7. 個人情報への第三者提供について
当社は、本サービスを通じてお客様より取得した個人情報を第三者に提供する場合（個人情報保護法第23条に定める第三者提供にあたる場合。）には、以下の各号の場合を除き、事前にご本人に同意を得ることとします。
（1）法令に基づく場合
（2）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
（3）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
（4）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
なお、本サービスでは、サービスの性質上、お客様の情報のうち利用規約に定めるものを提携先企業等の第三者に提供することが予定されております。本サービスの利用規約にお客様がお客様の個人情報を第三者に提供することに同意する旨の記載がございますので、本サービスの定める利用規約の内容を十分ご確認の上、会員登録をしていただくようお願いします。会員登録をされた場合には、本サービスの利用規約にご同意いただいたものとされ、第三者への提供についてもご同意いただいたこととなります。
8. Cookie情報を用いた行動履歴の取り扱いについて
（1）Cookie情報について
当社ではCookie情報を使用し、当サイトにアクセスしたユーザーの閲覧したページ、利用時間帯などの行動履歴情報を取得しております。収集した行動履歴情報は、ユーザーのプライバシーの保護、利便性の向上、広告効果の最適化、及び利用状況の把握のために用いられます。これらのデータは匿名であり、氏名、住所、生年月日などの個人情報を含むものではありません。
（2）アクセス解析について
当社ではサイトの利用状況を解析するGoogle Analyticsを用いております。
Google Analyticsは、Cookie情報を利用して利用者の情報を収集します。
Google Analyticsの利用規約に関する説明についてはGoogle Analyticsのポリシーと原則（http://www.google.com/intl/ja/policies/）をご覧ください。
（3）行動ターゲティング広告サービスについて
当社では、行動ターゲティングの広告ネットワークと契約し、ユーザーの興味に合わせた広告コンテンツを配信しております。過去に当社のウェブサイトを訪問している場合に、他のウェブサイト上でもユーザーに広告を表示することができます。Googleのリマーケティング広告では、Cookieを用いた行動履歴情報に基づいて広告を配信します。リマーケティングプライバシーポリシーについてはGoogleの公式サイトを参照ください。(https://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=en&answer=143465)
オプトアウトについて
Googleによる行動履歴情報の収集を拒否（オプトアウト）されたい場合は以下のページへアクセスしください。
(http://www.google.com/ads/preferences?hl=ja)
これにより、訪問やリマーケティングの際に取得される行動履歴を蓄積することはできなくなります。（クッキーの削除やPCの変更などにより、この設定が無効化されると再度蓄積が開始される場合があります）
9. ご本人の照会
お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
10. 個人情報処理の外部委託
当社は、個人情報取扱い業務の一部又は全部を外部委託することがあります。この場合、当社は、当該外部委託先との契約を締結するなどして、必要かつ適切な管理を行います。
11. 個人情報提供の任意性
当社は、利用目的の達成に必要な個人情報を提供していただきます。必ずしもすべての項目にお答えいただく必要はありませんが、提供いただけない場合、当社の運営するサイトやサービスが一部利用できないことがあります。
12. 開示等受付窓口について
本サービスに関して提供された個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正、利用の停止及び第三者の提供の停止（以下「開示等」といいます。）を求める場合、又はその他個人情報に関するお問合せ若しくは苦情の申出は、下記の受付窓口までお申出ください。
【開示等受付窓口】
株式会社メイクヘイストスローリー
住所：〒815−0032 福岡市南区塩原3丁目17-14 ウエストヒルズ塩原301
問い合わせはこちらからお願いします。
制定日：令和5年8月18日
